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小红书推出24小时自助服务新模式是近期引起广泛关注的话题。作为一家知名的社交电商平台，小红书一直致力于为用户提供更便捷、个性化的购物体验。新推出的24小时自助服务模式，无疑为用户解决了许多线下服务时间受限的问题，让用户能够更加自由地享受购物乐趣。

1. 24小时在线客服支持

小红书推出的24小时自助服务新模式中，最引人注目的要属24小时在线客服支持。无论是在凌晨还是深夜，用户都可以随时随地查询订单状态、咨询商品信息、解决售后问题，极大地提升了用户体验。

2. 全天候购物体验

除了在线客服支持外，小红书的24小时自助服务还包括了全天候的购物体验。用户可以在任何时间点浏览商品、下单购买，不再受制于线下实体店的营业时间，极大地方便了用户的购物需求。

3. 自助退换货流程

为了进一步满足用户的需求，小红书24小时自助服务模式中还包括了自助退换货流程。用户无需等待客服处理，可以自行提交退换货申请，并通过指引完成整个退换货流程，简单快捷。

4. 实时更新购物指南

为了帮助用户更好地享受购物乐趣，小红书还会不定期地更新购物指南，包括潮流资讯、购物攻略等内容。用户可以随时关注这些更新，获取最新的购物信息，帮助他们做出更加理性的购物决策。

以上就是小红书推出24小时自助服务新模式的相关内容，相信这一新模式将会为用户带来更便捷、个性化的购物体验。

问：小红书的24小时自助服务模式是否覆盖所有商品？

答：是的，小红书的24小时自助服务模式适用于平台上所有商品，用户可以随时随地进行购物操作。

问：如何进行退换货流程？

答：用户可以在订单详情页面选择申请退换货，按照系统指引完成退换货流程，非常简单便捷。